Основні недоліки створення інтернет магазину як бізнесу

Процес створення інтернет магазину як бізнесу пов’язаний не тільки з безліччю переваг, про які ми говорили в першій частині, але має і ряд істотних недоліків. Велика частина цих недоліків можуть істотно вплинути на динаміку продажів, якщо не брати їх до уваги.

Основні недоліки створення інтернет магазину як бізнесу
Перелічені нижче недоліки створення інтернет магазину як бізнесу скоріше можна назвати труднощами, ніж недоліками. Тим не менше, всі ці складнощі потрібно знати та вміти їх долати.

Не можна помацати товар
Неможливість доторкнутися і розглянути на власні очі товар вважається найбільш серйозною проблемою при організації інтернет-магазину.

Якщо для власників інтернет-магазинів, які торгують інформаційними продуктами це не є проблемою, то для продавців реальних товарів ця проблема дуже актуальна.

Різні магазини намагаються вирішувати її по-своєму. Наприклад, в деяких магазинах створюють 3D моделі, які демонструють товар покупцю зі всіх сторін. При створенні таких моделей намагаються враховувати навіть найдрібніші нюанси, щоб модель найкращим чином показувала всі особливості товару. Однак 3D моделі добре працюють при малому асортименті. Якщо у вас асортимент в декілька тисяч товарів, створити для кожної одиниці товару окрему модель досить складно.

Якщо асортимент великий, а товар хочеться показати з усіх боків, використовують інший популярний спосіб 3D фотографія. Товар встановлюється на спеціальний подіум, професійний фотограф робить знімки товару з усіх боків, а потім зводить у єдиний ролик, який дозволяє покупцеві подивитися на товар з різних ракурсів.

Якщо ви продаєте одяг або взуття, одного перегляду мало. Покупцеві потрібно приміряти. Розміри у виробників трохи відрізняються. Тому власники інтернет магазинів взуття та одягу передають кур’єру кілька розмірів, щоб покупець вже на місці міг приміряти та вибрати найбільш відповідний варіант.

Способів наблизити психологічно покупця до товару багато і їх потрібно підбирати виходячи з особливостей, пропонованої вами продукції.

Якщо не враховувати в своїй роботі проблему неможливості покупця доторкнутися до товару, вона може серйозно підірвати обсяг продажів вашого інтернет магазину.

Неможливо отримати товар миттєво
Замовивши в інтернет магазині кухоль або черевики, ви отримуєте їх тільки через якийсь час. Безумовно, купуючи в інтернет магазині ліцензію на програмне забезпечення або якийсь інформаційний товар, ви отримуєте миттєво.

Купуючи фізичний товар, час до його доставки займає від декількох годин до декількох тижнів, якщо замовлення буде йти з-за кордону.

Прискорити процес доставки можна тільки за рахунок складського запасу пропонованого вами товару і побудови ефективної логістичного ланцюжка.

Довіра до платних сервісів в мережі низька
На жаль, в Україні рівень довіри до платних сервісів в мережі Інтернет поки досить низький. Але завдяки бурхливому розвитку електронної комерції в нашій країні ситуація поступово налагоджується.

Тим не менш, слід враховувати, що ймовірність обману при розрахунках через Інтернет досить велика.

А разом з перерахованими раніше проблемами це серйозно знижує рівень продажів у вашому інтернет-магазині.

Власники інтернет магазинів намагаються вирішувати ці проблеми різними способами: розрахунки на місці кур’єра, оплата післяплатою при відправці поштою. Психологічно покупцю значно легше платити за товар в момент його отримання. Тестування показує, що рівень продажу зростає в рази, коли ви додаєте можливість розрахунку за товар в момент його отримання покупцем.

Прогалини в законодавстві
Не варто радіти, що законодавча база з пробілами щодо торгівлі через мережу.

Прогалини законодавства не на користь Інтернет підприємця.

Наприклад, умови повернення товару слід обов’язково прописувати документально, оскільки через кілька місяців ви можете отримати повернення, і покупець буде правий.

Тому перш ніж відкрити інтернет магазин, слід вивчити законодавчі норми регулювання такого виду діяльності, щоб не потрапити в неприємну ситуацію.

Без ОФІСУ – нікуди
Ви вже зраділи, що можна повністю побудувати віртуальний бізнес. Ймовірно можна, якщо ви продаєте дві запальнички в місяць.

Для ефективного функціонування інтернет магазину його ОФІСНЕ представництво обов’язкове.

Для нормальної роботи вашого магазину виникне необхідність організації складу, закупівель, доставки товарів, ведення бухгалтерського обліку, впровадження та доопрацювання 1С для цілей управлінського обліку, роботи програмістів над удосконаленням вашого сайту та інше. Деякі ділянки бізнес процесів можна передати на аутсорсинг, однак це не стосується спеціалістів, які повинні постійно бути присутнім в офісі та брати участь в операційній діяльності вашого підприємства.

Ризик протиправних дій стосовно вашого магазину
Відкриваючи інтернет магазин ви думаєте, що позбавляєте себе від зустрічей з різного роду злочинними елементами: злодюжками, хуліганами, бешкетниками, вандалами та іншими вовкулаками?

В мережі Інтернет присутні свої злочинці.

Ви можете зіткнутися зі спробами злому, DDoS-атаками, впровадженням на сайт шкідливого коду для крадіжки даних платіжних ваших покупців, неполадками у провайдера та іншими неприємностями.

Захиститися від цих неприємностей на 100% неможливо, а ось знизити ризик можна.

Розбиратися з усіма цими проблемами можуть досвідчені програмісти, з якими варто співпрацювати не тільки на етапі створення інтернет магазина, але і в процесі його роботи.

Багато покупок в Offline магазині здійснюються імпульсивно
Вважається, що в інтернет магазині імпульсивних покупок істотно менше. Частково це твердження вірне, оскільки у ваш магазин потрапляють покупці, які шукають саме ваш товар.

З появою соціальних мереж стимулювати імпульсивні покупки стало простіше. Реклама з прив’язкою до соціальних груп і реклама в тематичних спільнотах дозволяють істотно підвищити рівень продажів. Тут все залежить від методів подачі інформації. Потенційний покупець, зайшовши в соціальну мережу, можливо, навіть не планує покупку. Але побачивши класну картинку і текст, що продає, здійснює цільову дію.

Проблема відсутності спонтанних покупок в інтернет магазинах стає вже не такою проблемою при грамотному підході до просування пропонованої продукції.

Висновок
Приймаючи рішення щодо створення бізнесу інтернет магазину важливо для себе відразу визначити, що це такий же бізнес, як і звичайний магазин. З моменту, як ви починаєте приймати гроші, ви несете таку ж відповідальність, як учасники реального сектора.

По суті, інтернет магазин – це звичайний магазин, але з електронною вітриною.

Під впливом доморощених інфо бізнесменів, якими зараз сповнений інтернет, складається відчуття, що ведення бізнесу в Інтернет це якась весела витівка, яка не вимагає ні знань, ні вкладень коштів.

Саме із-за такого підходу 99% починань у цьому напрямку зазнають невдачі.

Підходите до питання створення свого бізнесу відповідально, співпрацюйте з надійними партнерами. Тоді ваш бізнес буде процвітати, а ви будете заробляти гідні гроші.

Що потрібно знати для створення інтернет магазину

 

Тема створення інтернет магазину як бізнесу зараз стала популярною як ніколи раніше. Всюдисущі бізнес тренери розповідають як це просто. Дивлячись на величезну кількість діючих інтернет магазинів, здається, що зробити це може кожен.

Сучасні технології і розробки в області управління торговими майданчиками дійсно дозволяють відкрити свій бізнес в Інтернет практично будьякій людині, навіть з мінімальною підготовкою. Але, як і в будьякому бізнесі, є свої нюанси.

Припустимо, що ви вже гарненько подумали, подивилися масу відео, можливо, сходили на кілька бізнес тренінгів, і вирішили ближче познайомитися з темою створення інтернет магазину.

Метою даної статті буде розібратися з перевагами ведення бізнесу з використанням інтернет магазину. Про недоліки ми поговоримо в другій частині статті.

Основні переваги створення інтернет магазину бізнесу
Будьяка ідея має право на життя, тому, щоб не налякати вас можливими недоліками, почнемо з переваг, які дає створення інтернет магазину.

Низький поріг входу
Відносно невисока вартість витрат на створення інтернет магазину вважається найбільш очевидною перевагою.

Невеликі магазини з маленьким асортиментом можна створити навіть безкоштовно на основі різного роду сервісів, яких у мережі зараз безліч.

Створення інтернет магазину безкоштовних сервісах має масу підводних каменів.

Користуючись такими сервісами, уважно читайте їх правила і умови. Найчастіше створення інтернет магазину в такому сервісі безкоштовно, але від вас зажадають абонентську плату вже через пару тижнів або через місяць. Причому розмір цієї плати залежить від великої кількості умов і може так статися, що «безкоштовний» сервіс стане дорожче створення інтернетмагазину на замовлення.

«Безкоштовний» сервіс створення інтернет магазинів може виявитися дорожче розробки цього магазину з «нуля» вже через півроку експлуатації.

Навіть, якщо ви замовляєте створення сайту інтернет магазину у розробника, витрати на його створення істотно нижче, ніж відкриття магазину в реальному секторі. Створення магазину в реальному секторі пов’язано з масою додаткових робіт: пошук відповідного розташування, оренда приміщення, обладнання приміщення, організація складу, забезпечення охороною, наймання персоналу, забезпечення охорони та ін. і це тільки мала частина списку.

Створення інтернет магазину бізнесу позбавляє вас від більшості проблем властивих магазином в реальному секторі, тому і створити такий бізнес коштує відчутно дешевше.

Низькі витрати на рекламу і просування
Реклама в Інтернеті істотно дешевше, а головнеефективніше традиційних способів реклами.

Причому більша ефективність реклами в Інтернет для вашого магазину в мережі, в порівнянні з магазином в реальному секторі пов’язана з тим, що процес здійснення покупки між переходом по рекламі і цільовим дією в Інтернет магазині займає кілька хвилин. У той час як реклама магазину з реального сектора повинна спочатку спонукати покупця приїхати до вас, а потім вже зробити покупку. За такий час він може передумати або знайти більш вигідну пропозицію.

Простота масштабування і переорієнтування
Інтернет магазин невеликих розмірів зі скромним асортиментом можна за кілька днів перетворити у великий гіпермаркет. Звичайний магазин так швидко і з невеликими витратами розширити не вийде.

А уявіть ситуацію, якщо ви помилилися з попитом або вибраний товар дуже залежить від сезонності. Вузьконаправлений магазин реального сектора в даній ситуації може і збанкрутувати.

Інтернет магазин можна швидко переорієнтувати на інші види товарів або розширити асортимент товарними позиціями, які продаються краще.

Платоспроможні відвідувачі
Як правило, користувачі Інтернетце платоспроможні відвідувачі.

Якщо людина придбала комп’ютер і підключився до мережі Інтернет, значить, він може дозволити собі придбати ваш товар.

Тим більше, якщо він потрапив у ваш інтернет магазин, швидше за все він цей товар шукав цілеспрямовано.

Безумовно, роззяв, які прийшли просто подивитися на ваш товар, вистачає і в звичайному магазині і в інтернет магазині. Різниця лише в тому, що ваша віртуальний торговий майданчик може вміщати будьяку кількість відвідувачів, і вони не будуть заважати один одному при виборі товару.

Торгівля 24/7
Інтернет магазин продає товари цілодобово і сім днів на тижденьбез зупинки на перерви, свята, вихідні та ін.

У вас немає черг в касу. Покупець може купувати товар хоч в 3 години ночі з будьякої точки земної кулі, сидячи у себе вдома і спокійно переглядаючи пропонований товар.

Легкість доступу до асортименту для покупців
Згадайте себе, коли шукайте товар в якомунебудь великому магазині: потрібно бігати між прилавками, не знайшовши товар, запитувати у продавців. Все це забирає багато часу і не завжди дозволяє знайти саме те, що потрібно.

В інтернет магазинінавпаки: при грамотно побудованої навігації та логічної організації каталогу, покупець може знайти потрібний товар і придбати його в пару кліків мишкою.

Що краще: дватри рази клікнути мишкою або бігати півгодини по магазину?

Немає географічної прив’язки
Ваш інтернет магазин може обслуговувати покупців по всьому світу.

Якщо потрібно, ви можете відправити свій товар хоч в Антарктиду.

Порівняйте з звичайним магазином, який може покривати тільки невеликий район міста. Для розширення зони торгівлі потрібно відкривати нові магазини в інших місцях, і проходити кожен раз всю процедуру відкриття заново.

Висновок
Переваг ведення бізнесу через інтернет магазин багато, але є і свої недоліки, про які ми поговоримо в другій частині.

Зваживши всі «за» і «проти», ви зможете вирішити, наскільки дійсно хочете зв’язуватися з таким способом ведення бізнесу.

Навіщо потрібні дилери, дистриб’ютори, та інші продавці?

Дистриб'ютори Західний регіон

Навіщо потрібні дилери, дистриб’ютори, та інші продавці?



Практично у всіх сегментах ринку дистриб’ютор грає важливу роль. Виробник і дистриб’ютор укладають контракт, який можна назвати шлюбним, в якому обумовлюються умови спільного життя, партнерства і розвитку. Правда, шлюб цей за розрахунком, тому що сантиментам в бізнесі місця немає.

Навіщо потрібні дистриб’ютори?


Потенціал Збуту:


Мережа дистрибуції володіє колосальним потенціалом збуту, який створюється роками наполегливої роботи торгових компаній з вибудовування відносин з кінцевим споживачем. Збутовий потенціал дистриб’юторів не лежить на поверхні, але його можна використовувати при правильному підході та розумінні бізнесу дистриб’ютора. Якщо виробник намагається вибудувати власну збутову мережу, то він прирікає себе на конкуренцію з усіма іншими учасниками ринку.


сервіс:

Дистриб’ютори в змозі надати значно якісніший і різноманітний сервіс, який буде адаптований під потреби того чи іншого кінцевого споживача окремого регіону. Виробник дотримується жорстких стандартів, які часто не зручні певному колу кінцевих споживачів.

Логістика:

Дистриб’ютори більш гнучкі й оперативні в організації логістичних схем для своїх клієнтів, на відміну від виробників. Це виражається в постачанні продукції в тих обсягах і в ті терміни, які потрібні кінцевому споживачу, створення оперативного запасу продукції на складі та т.д.

географічне охоплення:

Дистриб’юторице найшвидший шлях до розширення географії постачань і виходу на регіональні ринки.

Системні рішення:

Дистриб’ютори в стані поставляти не продукцію, а рішення. Асортимент дозволяє створити суміщений попит, а пропозиція послуг як додаткового сервісу зробить рішення завершеним і комплексним.

Кредитування кінцевих споживачів:

Виробники неохоче йдуть на кредитування різнопланових і різно проблемних кінцевих споживачів. Сильні дистриб’ютори використовують можливість надання кредитів як додаткова конкурентна перевага.

Зниження цінового пресингу:

Грамотно побудована дистриб’юторська мережа зніме ціновий пресинг на виробника. Чим ширше охоплення ринку у виробника завдяки дистрибуції, тим менше прямих цінових зіткнень з конкурентами.

Багато що тут здається очевидним, але, разом з тим, далеко не всі виробники цілком розуміють значущість дистриб’юторів для їхнього бізнесу.

Загальна ситуація сприйняття ролі дистриб’юторів:
Недооцінка ролі дистриб’юторів як вітчизняними, так і іноземними виробниками.Вітчизняні виробники, як правило, невміло копіюють збутову систему іноземних конкурентів або працюють по-старому, продаючи більшу частину безпосередньо з заводу і лише малучерез торгові компанії.Іноземні виробники часто намагаються повторити успішну практику власного підрозділу десь в Німеччині або Румунії і свято вірять, що в Україні це теж спрацює. Вони сліпо вибудовують схеми збуту і визначають роль дистриб’юторів на принципово іншому ринку на підставі суб’єктивного, якщо розібратися, досвіду роботи в інших країнах.

Формальне визнання ролі дистриб’юторів, але подвійні стандарти на практиці.
Часто виробники декларують важливість роботи через дистриб’юторів, але при першій появі «великого» споживача, порушують принципи побудови відносин з дистриб’юторами.Саме важливе: що обсяг річної закупівлі «великого» кінцевого споживача насилу дотягує до місячного обсягу одного з середніх дистриб’юторів, а збиток у вигляді зниження мотивації дистриб’юторів і втрати репутації в очах партнерів важко переоцінити.

Потенціал дистриб’юторів не використовується в повній мірі!
Дистриб’ютори є, принципи побудовані, відносин не порушуються, але мало що робиться для того, щоб використовувати потенціал кожного конкретного партнера в повній мірі.Деякі виробники відмовляються від збуту через дистриб’юторів для збільшення власного прибутку, але в результаті прирікають себе на більш жорстку конкуренцію і великі витрати на роботу з клієнтами, логістику, вимушене надання додаткових знижок і кредитів.

Ми провели опитування виробників ряду будівельних матеріалів з метою з’ясувати, яким повинен бути ідеальний дистриб’ютор:

Багато продає;
лояльний;
слухняний;
грамотний;
Надає додатковий сервіс клієнтам;
Надає кредити кінцевим споживачам.


На мій погляд, багато з того, що вимагають від дистриб’юторів, залежить в першу чергу від самих виробників.

Що потрібно дистриб’ютору від виробника?
Базові потреби дистриб’ютора:

Система знижок:

Знижки! Кожен дистриб’ютор скаже вам, що знижкице найважливіше при виборі постачальника.

Також добре, коли є

бонуси:

Ретро-бонуси, прогресивні бонуси або які-небудь ще, але, на мій погляд, і знижки, і бонуси прямо пов’язані з рентабельністю.

рентабельність:

Тобто, в кінцевому підсумку важлива рентабельність бізнесу з тим чи іншим постачальником. Адже знижки та бонуси можуть легко стати жертвою конкурентної боротьби з іншими дистриб’юторами. Є багато прикладів, коли торгові компанії, маючи в своєму розпорядженні високі знижки, сподіваючись на бонуси, заради перемоги над своїми конкурентами, надавали низькі ціни кінцевим споживачам, багато продавали. Потім намагалися зрозуміти, де прибуток. А прибутку немає, є тільки сумнівна радість перемоги над іншими торговими компаніями.

кредити:

Кредити, звичайно, важливі. Головне не забувати, що у торгових компаній різні потреби в кредитуванні. Ще важливо пам’ятати, що чим вище рентабельність бізнесу дистриб’юторів при роботі з вашою компанією, тим менше потреба в кредиті.

Якість товару:

Якість товаруце базова потреба, про яку дистриб’ютори навіть не згадують, до тих пір, поки не стикаються з рекламацією з боку кінцевого споживача. Такі ситуації треба в повній мірі використовувати для підвищення лояльності до вашої продукції дистриб’ютора, і кінцевого споживача, і торгової компанії.

Логістика:

Логістикаце дуже важлива частина процесу продажів. Як часто клієнт, зачарований гарними брошурами та солодкими домовленостями торгових представників, в повній впевненості, що він купує щось дуже важливе для себе, приїжджає отримувати продукцію на завод. А там вже немає красивих брошур і солодких продавців, а є сувора правда життя: черга на навантаження, грубість, вимагання і так далі. З такими проявами потрібно боротися.

навчання:

Якщо навіть ви домовитеся з керівництвом торговельної компанії про умови спільної роботи, але не провели навчання відділу продажів, то результату не буде. Дистриб’юториструктури інерційні, в основному «завдяки» своїм продавцям. Вони будуть наполегливо пропонувати той товар, який знають краще, поки ви не навчите їх продавати саме вашу продукцію. Адже всім, навіть продавцям, хочеться відчувати себе компетентними.
Дистриб’ютори не створюють попит, але є його індикатором. Попит повинен створюватися виробником. Деякі виробники бачать своє головне завдання в тому, щоб набити склади торгових партнерів або, скажімо, завантажити канали збуту. А що далі? Виробник повинен працювати над створенням попиту в короткостроковій, середньостроковій і довгостроковій перспективі.

Для дистриб’ютора не важлива ціна на товар, важлива рентабельність. Ціна важлива для кінцевого споживача, а для дистриб’юторамаржа. Помилку роблять ті виробники, які будують відносини з дистриб’юторами як з кінцевими споживачами. Це лише посилює ціновий пресинг. До речі, і багато європейських виробників так роблять.

Потрібно боротися за рентабельність бізнесу своїх торгових партнерів. Для цього існує ціновий менеджмент. Ціновий менеджментце комплекс заходів щодо захисту прибутковості бізнесу дистриб’ютора. Найпростіша системаце жорстко контрольована мінімальна ціна для кінцевого споживача. Якщо ви не контролюєте роздрібні ціни, то всі знижки, надані дистриб’ютору, будуть віддані на поталу продавцям для «благородної» метиперемоги над конкурентами, які, завдяки випадку, теж є вашими дистриб’юторами. Для підтримки рентабельності торгових партнерів необхідно встановити стоп-ціну, нижче, якої вони не мають право продавати матеріал. Для тих, хто порушивсанкції. Це подобається не всім дистриб’юторам, але з часом і самі «незалежні» розуміють, що прибуток важливіший.Чим менше гнучкості ви надаєте продавцям в частині надання знижок, тим менше знижок буде надано. Іншими словами, якщо ви дозволите продавцям в «особливих, складних, безвихідних комерційних» ситуаціях надавати знижку 15%, то середня знижка по всіх угодах буде на рівні 14,5%. З точки зору продавця, з усіма угодами є «особливими, складними та безвихідними». Тому, чим менше гнучкості, тим менше знижок.

Також дуже корисно буває вивчити та зрозуміти бізнес дистриб’ютора. Це настільки корисно, що має бути зведено в систему. Така система дозволить надати саме ті умови, які допоможуть вам і вашому партнерові отримати максимальну вигоду зі співробітництва.

Для цього потрібно розібратися в наступному:

ідея бізнесу клієнта і його характеристики;
займана частка ринку, основні конкуренти та основні замовники;
відмінні риси продуктів / послуг;
мети та завдання компанії клієнта;
критичні фактори успіху клієнта, труднощі та проблеми;
історія відносин з клієнтом вашої компанії та конкурентів.

Це були базові потреби дистриб’юторів. Якщо вони не вирішені, то немає сенсу рухатися далі. Якщо базові потреби задоволені, тоді переходимо до

«Потрібності в безпеці бізнесу».

Будь-який дистриб’ютор хоче мати гарантії безпеки свого бізнесу. Для цього необхідно звертати увагу на такі моменти:

комунікації:
Будь-яка дія виробника обростає різного роду інформацією: плітки, пересуди та інше. Спілкуйтеся зі своїми дистриб’юторами. Проводьте семінари, розсилайте інформаційні листи, розповідайте про ваші плани, про те, що зроблено, дякуйте їм за спільну роботу. Для дистриб’юторів це дуже важливо. Це робить їх обізнаними й дає впевненість у завтрашньому дні.

Послідовність збутової політики:
Якщо ви прийняли рішення про продаж 100% обсягу через дистриб’юторів, не порушуйте його ні за яких обставин. Якщо ви говорите, що дистриб’ютори важливі для вас, то будьте послідовні в цьому. Якщо ви впровадили систему цінового менеджменту, то будьте принципові при контролі цієї системи, головне, самі її не порушуйте. Створення довгострокового попиту: Працюйте над створенням попиту. Допомагайте дистриб’юторам продавати. Налагоджувати емоційний зв’язок з кінцевим споживачем.
Збалансована дистрибуція: Скільки потрібно дистриб’юторів виробнику? У мене немає прямої відповіді, бо дистрибуцію потрібно будувати й балансувати. Це тісно пов’язано з розумінням специфіки бізнесу кожного конкретного дистриб’ютора. Не потрібно зіштовхувати велику кількість однотипних торгових компаній в одному сегменті. Постарайтеся створити таку систему, коли сильні сторони кожної торгової компанії працюють саме на вас. Дистриб’ютор У свою чергу теж буде задоволений: він буде займатися тим, що у нього виходить. Адже всім хочеться робити те, що вмієш, що подобається і приносить прибуток.Якщо ви успішно задовольнили базові потреби та потреби в безпеці бізнесу своїх торгових партнерів, то можна приступати до роботи з Соціальними потребами.Для цього корисно буде створити товариство дистриб’юторівклуб, асоціацію.Дистриб’ютори на певному етапі починають відчувати потребу в діловому і дружньому спілкуванні один з одним. Також дуже важливо неформальне спілкування між виробником і дистриб’ютором, але необхідно пам’ятати, що неформальне спілкування доречне тільки тоді, коли задоволені базові потреби та потреби в безпеці бізнесу.Як що ви змогли створити такі умови партнерства, при яких задоволені базові потреби, потреби в безпеці та соціальні потребиви зробили дуже багато. Дистриб’ютори вас обожнюють, і ви задоволенні теж. Адже працюють вони дуже добре.
Саме час перейти до роботи з потребою в повазі.

Потреба в повазі:
Визнання компетентності: Компетенція дистриб’ютора може бути визнана виробником у формі авторизації, згадки в прес-релізах, друкованих та інтернет-виданнях компанії-дистриб’ютора окремих співробітників. Головнене поспішати. Якщо ви зробите це занадто рано, то знеціняться це дійство.
Репутація: Репутаціяце та цінність, яку люди бізнес усвідомлюють з досвідом. Допоможіть своїм дистриб’юторам завоювати вашу повагу і пошану клієнтів, і він буде вам вдячний.
Статус: Існують різні варіанти визначення статусу дистриб’юторів: категорії, звання та інше. Основне тут, щоб ця система була зрозуміла і прозора, а також була реалізована послідовно, у міру задоволення вищевказаних потреб.Ну що ще їм треба? Адже ми вже зробили так багато, – скажете ви. Згоден, багато. Так далеко у відносинах з дистриб’юторами рідко хто заходив. Але ще можна дати ні з чим не порівнянне відчуття самореалізації.
Потреба в самореалізації:
Реалізація потенціалу: Звичайно, весь процес співпраці з вами й був реалізацією потенціалу дистриб’ютора. АлеЧасто багато ми сприймаємо як належне. Або приписуємо це виключно своїм талантам і старанності. І наші улюблені дистриб’ютори теж починаю вважати, що все так і має бути. І вони праві.Но чому б не організувати конференцію, присвячену історії відносин компанії-виробника і дистриб’ютора, згадати, як все починалося, чого вдалося досягти. Рік за роком, крок за кроком. Ким були та ким стали співробітники дистриб’ютора, як росли прибутки, географічне покриття і так далі. І що ви робили для цього. Тактовно, але зберігаючи почуття власної гідності.
Програми спільного розвитку бізнесу: Що робити далі? Розвиваємо співпрацю. Реалізуємо спільний потенціал.

Так, а де конкуренти? Щось їх не видно. Дистриб’ютори, немов рать, захищають вас від них. Ваша Дистрибуція стала важливою перевагою і рушійною силою вашого бізнесу!